Общи условия за продажба

1. Идентификация на доставчика

Morgan Phuc EI, френски едноличен търговец (entrepreneur individuel), осъществяващ дейност под търговското име Phuc Labs, регистриран под SIREN 827 445 396, SIRET 827 445 396 00027, в Търговския регистър на Тулуза, със седалище на регистрираната дейност: 120 ул. „св. св. Кирил и Методий" — 1202 София, България.

Контакт: contact@phuclabs.app.

ДДС: ДДС не се прилага съгласно текущия данъчен режим.

2. Обхват на приложение

Настоящите Условия за продажба се прилагат за услугите, продавани от Phuc Labs на професионални клиенти — по-специално: стратегия за конверсия, одит на сайт или лендинг страница, копирайтинг, дизайн, създаване или оптимизиране на лендинг страници, интеграция, придружаване, поддръжка, консултации и услуги, свързани с използването на цифрови инструменти или изкуствен интелект.

Приложимите Условия за продажба са тези, които са в сила към датата на приемане на офертата. Специфични условия, посочени в оферта, търговско предложение или подписан договор, имат предимство пред настоящите Условия за продажба.

Настоящите Условия за продажба са изготвени за B2B използване. При продажба на потребител трябва да се добавят специфични разпоредби — по-специално относно правото на отказ, потребителската медиация и законните гаранции.

3. Оферта, поръчка и валидиране

Всяка услуга се предмет на оферта, търговско предложение или писмено споразумение, уточняващо обхвата, доставимите резултати, цената, ориентировъчните срокове и условията за плащане.

Поръчката се счита за валидирана след писмено приемане на офертата или предложението, придружено, когато е приложимо, от плащане на предвидения аванс.

Освен ако не е посочено друго, офертите са валидни 30 дни от датата на издаване.

4. Цена и плащане

Цените са посочени в евро, без данъци. Phuc Labs се ползва от френския режим за освобождаване от ДДС, освен ако данъчният му статус не се промени.

Освен ако в офертата не е договорено друго, условията за плащане са:

• 50% аванс при поръчка;
• 50% при финалната доставка или преди публикуването, според вида на услугата;
• периодичните пакети за поддръжка или придружаване се заплащат предварително, месечно или според периодичността, посочена в офертата.

Плащането се извършва по банков път или по друг начин, посочен във фактурата.

5. Закъснения при плащане

Всяко закъснение при плащане води, по силата на закона и без предварителна покана, до прилагане на лихви за забава, изчислени по ставка, най-малко равна на три пъти законната лихва в сила във Франция, както и фиксирано обезщетение за разходи по събиране в размер на 40 €.

Когато действително направените разходи по събиране надвишават това фиксирано обезщетение, Phuc Labs може да поиска допълнително обезщетение при представяне на подкрепящи документи.

При закъснение или неплащане Phuc Labs си запазва правото да спре текущите услуги, доставката на файлове, публикуването, поддръжката или достъпа до определени услуги до пълното погасяване на дължимите суми.

6. Срокове и сътрудничество от страна на клиента

Сроковете, посочени в офертите, са ориентировъчни, освен ако не е договорено писмено друго. Те зависят по-специално от реактивността на клиента, своевременното предоставяне на информация, съдържание, технически достъп, валидации и обратна връзка.

Клиентът се задължава да предоставя точна, пълна и използваема информация. Всяко съществено забавяне при предаването или промяна в обхвата може да доведе до удължаване на срока или допълнително фактуриране.

7. Ревизии и промени

Освен ако в офертата или на страницата за представяне на услугата не е посочено друго, услугата включва броя цикли на ревизия, посочени в приетото предложение.

Заявки извън първоначалния обхват, късни промени в посоката, добавянето на страници, функционалности, езици, интеграции или варианти, които не са предвидени в офертата, могат да бъдат предмет на допълнителна оферта.

8. Доставка, приемане и валидиране

Доставимите резултати се предават чрез връзка, файл, достъп до инструмент, публикуване или друг договорен между страните начин.

Клиентът разполага със 7 работни дни от доставката, за да уведоми писмено за всяко съществено несъответствие с валидирания обхват. При липса на отговор в този срок доставимите резултати се считат за приети.

9. Поддръжка, хостинг и услуги на трети страни

Услугите за поддръжка, когато са заявени, се определят в съответната оферта или договор: обхват, честота, поддръжка, срокове за отговор, изключения и продължителност.

Освен ако не е посочено друго, хостингът, имената на домейни, SaaS абонаментите, лицензите, плъгините, банките с изображения, инструментите на трети страни и рекламните разходи остават за сметка на клиента.

Phuc Labs не може да носи отговорност за прекъсвания, промени в цените, ограничения, бъгове или промени в условията, наложени от доставчици на трети страни.

10. Интелектуална собственост

Прехвърлянето на имуществените права върху доставимите резултати, създадени специално за клиента, се извършва след пълно плащане на дължимите суми, в рамките на обхвата, предвиден в офертата.

Методите, рамките, шаблоните, prompts, процесите, общите компоненти, библиотеките, ноу-хау, предварително съществуващите елементи и вътрешните инструменти на Phuc Labs остават собственост на Phuc Labs.

Елементите, предоставени от клиента, остават негова собственост. Клиентът гарантира, че разполага с необходимите права върху съдържанието, марките, визуализациите, данните, текстовете и елементите, предадени на Phuc Labs.

Освен при писмено възражение от клиента, Phuc Labs може да посочва името на клиента и да представя извършените дейности като търговска препоръка, портфолио или казус.

11. Поверителност

Всяка страна се задължава да запази конфиденциалността на непубличната информация, получена в рамките на услугата, освен при законово задължение, противоречащо писмено споразумение или информация, която вече е известна на обществото.

12. Отговорност

Phuc Labs е обвързан със задължение за полагане на усилия (obligation de moyens). Услугите по стратегия, копирайтинг, дизайн, оптимизация или маркетинг не гарантират определено ниво на оборот, конверсия, трафик, SEO класиране или търговско представяне.

Phuc Labs не може да носи отговорност при неправилно използване на доставимите резултати, промяна от страна на клиента или трета страна, липса на достъп, неточна информация, предоставена от клиента, търговско решение, взето от клиента, или неизправност на услуга на трета страна.

В B2B отношенията общата финансова отговорност на Phuc Labs, обхващаща всички вреди, е ограничена до сумата, действително платена от клиента за съответната услуга, освен при груба небрежност, умишлено нарушение или противоречаща задължителна законова разпоредба.

13. Анулиране и прекратяване

При анулиране от клиента след валидирането на поръчката, сумите, съответстващи на вече извършената работа, остават дължими. Платеният аванс остава за Phuc Labs, освен при писмено противоречащо споразумение.

Периодичните услуги могат да бъдат прекратени съгласно условията, предвидени в офертата или договора. При липса на уточнение те могат да бъдат прекратени с писмено предизвестие от 30 дни.

14. Непреодолима сила

Нито една страна не може да носи отговорност за закъснение или неизпълнение, произтичащо от събитие на непреодолима сила по смисъла на френското право.

15. Лични данни

В рамките на търговските отношения Phuc Labs може да обработва лични данни, свързани с клиента или негови представители. Тези обработки са описани в Политиката за поверителност.

16. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия за продажба се уреждат от френското право.

При спор страните ще се стремят да намерят приятелско решение. При липса на приятелско споразумение спорът ще бъде отнесен пред компетентните съдилища по седалището на Phuc Labs, без да се накърняват приложимите задължителни разпоредби от обществен ред.